SREaaS: Wir betreiben auch deine Anwendung
Mit Site Reliability Engineering as a Service übernimmt AOE den operativen Betrieb deiner Anwendungen auf kloudease – Monitoring, Incident Management und Runtime-Stabilität rund um die Uhr. Drei Pakete mit festem Stundenkontingent, ab Business und ab 496 € je Produktiv-Cluster und Monat.
Leistungsumfang
Was SREaaS umfasst
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Monitoring und Alert Handling
Wir überwachen deine Anwendung und reagieren auf Alarme.
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Incident Management
Wir übernehmen P1- und P2-Incidents rund um die Uhr – mit den Reaktionszeiten aus dem SLA deines Tarifs (Business und Scale: P1 1 h, P2 2 h).
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Runtime-Stabilisierung
Wir halten deine Anwendung im Betrieb stabil, inklusive Backup und Restore.
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Skalierung
Skalierungsmaßnahmen auf Plattform- und Infrastrukturebene.
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Sicherheitsreaktionen
Containment bei Sicherheitsvorfällen im laufenden Betrieb.
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Containerbetrieb
Wir betreiben die Container deiner Anwendung – du lieferst Code und Releases.
Pakete und Preise
Drei Pakete mit festem Stundenkontingent
Du wählst das Paket nach deiner Einschätzung, wie oft deine Anwendung Einsätze braucht. Gebucht wird je Produktiv-Cluster, auf dem Anwendungen mit SREaaS laufen – Staging und Sandbox zählen nicht. Preise für Business und Scale.
| Paket | SRE S | SRE M | SRE L |
|---|---|---|---|
| Geeignet für | Stabile Anwendung, selten Einsätze | Gelegentliche Einsätze, z. B. neue Anwendung oder häufige Releases | Regelmäßige Einsätze oder hohe Absicherung |
| Preis pro Monatje Produktiv-Cluster | 496 € | 1.910 € | 3.140 € |
| Inklusive Einsatzstundenpro Monat und Cluster | 2 h | 12 h | 24 h |
| Weitere Einsatzstundenüber dem Kontingent | 196 €/h | 220 €/h | 245 €/h |
| ObergrenzeEinsatzstunden pro Monat zur Mehrrate | 10 h | 20 h | 40 h |
| Onboardingeinmalig je Cluster, Festpreis | 1.184 € | 3.552 € | 5.920 € |
- Das Kontingent gilt je Kalendermonat, nicht genutzte Stunden verfallen. Jeder Einsatz zählt ab Alarmannahme mindestens 1 Stunde, danach in 30-Minuten-Schritten – unabhängig von der Ursache.
- Einsatzstunden über der Obergrenze kosten 490 €/h. Einsätze werden weiter bearbeitet – bei regelmäßigem Mehrbedarf lohnt sich das größere Paket.
- Das Onboarding umfasst Übergabe der Anwendung, Triage- und Eskalationswege, Conformance-Prüfung, Alert-Regeln und Runbooks sowie beratende Betriebsstabilisierung.
- Buchbar ab Business. Enterprise mit kürzeren Reaktionszeiten auf Anfrage. Alle Preise netto zzgl. MwSt.
Verantwortungsmodell
Wer was verantwortet
| Bereich | Du | AOE |
|---|---|---|
| Anwendungscode und Architektur | verantwortlich | nicht verfügbar |
| Helm-Charts und Releases | verantwortlich | nicht verfügbar |
| Runbooks und Schnittstellendokumentation | verantwortlich | nicht verfügbar |
| Laufzeit-Konfigurationz. B. Limits und Skalierungseinstellungen | verantwortlich | nicht verfügbar |
| Containerbetrieb und Monitoring der Anwendung | nicht verfügbar | verantwortlich |
| Incident Handling P1 und P2 | nicht verfügbar | verantwortlich |
| Runtime-Stabilität | nicht verfügbar | verantwortlich |
| Plattform-Sicherheit | nicht verfügbar | verantwortlich |
- Nicht enthalten: Feature-Entwicklung, Release Engineering, Fixes im Anwendungscode, Architektur-Redesign, Datenkorrekturen und Vulnerability Management der Anwendung.
- Verfügbarkeitszusagen gelten für die Plattform laut SLA. SREaaS sichert den Betrieb deiner Anwendung über die Reaktionszeiten deines Tarifs ab – eine Behebungszeit für Fehler im Anwendungscode ist nicht enthalten.
Technische Voraussetzungen
Bevor wir starten, prüfen wir gemeinsam, ob deine Anwendung betriebsbereit ist:
- Kompatibel mit den 12-Factor-Prinzipien
- Deployment über Helm-Charts mit vollständiger Rollback-Möglichkeit, rollbackfähige APIs und Datenbankschemata
- Prometheus-kompatible Metrik-Endpoints, Liveness- und Readiness-Probes
- HPA-fähige Deployments mit definierten Requests und Limits
- Strukturierte Logs, idealerweise JSON, und versionierte Images
- Dokumentierte Runbooks
Deine Anwendung soll rund um die Uhr laufen – ohne eigene Rufbereitschaft?
SREaaS ist ab Tarif Business buchbar – ab 496 € je Produktiv-Cluster und Monat, mit festem Stundenkontingent.